بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا، یعنی ایجاد و توزیع محتوایی کاربر پسند، به طوری که آن ها را جذب خواندن مطلب مورد نظر کند تا اقداماتی را انجام دهند که برای کسب و کار سود آور است. در واقع نوعی از بازاریابی است که به فرایند تولید و به اشتراک‌ گذاری محتوایی که باعث حفظ مشتریان قبلی و به دست آوردن مشتریان جدید می‌ پردازد.

مزایای استفاده از بازاریابی محتوا

رشد شبکه جهانی وب، شبکه های اجتماعی و فن آوری های تلفن همراه، ارتباط بین مشتریان و کسب و کار را تغییر داده است. امروزه تعداد محدودی از مشتریان، فقط با تماشای تبلیغات آن در بیلبورد محصول را خریداری نمی کنند، بلکه آن ها در گوگل، محصولات مشابه را مقایسه می کنند، نقد و بررسی محصول را که توسط کارشناسان ارئه شده مطالعه می کنند و حتی قبل از صرف هزینه، از دوستان خود در شبکه های اجتماعی می پرسند.

در نتیجه، کسب و کارها باید در مورد استراتژی های بازاریابی سنتی خود بازنگری کنند و اگر بخواهند اعتماد مشتریان خود را کسب کنند و بر تصمیمات خریدشان تاثیر بگذارند باید روی محتوای وب سایت خود کار کنند. این امر به کسب و کار کمک می کند تا توجه مشتریان را به محصولات خود، با برجسته کردن و ارتقاء ویژگی های کلیدی آنها مورد توجه قرار دهند.

استراتژی بازاریابی محتوا

قبل از اینکه یک استراتژی بازاریابی محتوا برای کسب و کار خود ایجاد کنید، ابتدا باید اهداف خود را تعریف کنید. بنابراین باید به سوالات زیر پاسخ دهید:

• می خواهید با محتوایی که ارائه می دهید به چه چیزی دست پیدا کنید؟
• آیا این محتوا را برای وبلاگ می خواهید؟
• آیا برای افزایش ترافیک وب سایت است؟
• آیا می خواهید محتوا را در صفحات فروش وب سایت خود درج کنید؟

بنابراین، شما باید اهداف خود را قبل از شروع راه اندازی استراتژی مشخص کنید. به عبارت دیگر، برای تدوین یک استراتژی بازاریابی محتوا، عناصر کلیدی خاصی وجود دارند، که عبارتند از:

1. درک و شناخت مشتریان خود

2. ساختن پیام یا شعاری برای نام تجاری خود

3. تعریف محتوایی که می خواهید ایجاد کنید

4. اندازه گیری موفقیت و تلاش در بازاریابی محتوا

در بازاریابی محتوا، شناسایی مخاطبان هدف بسیار مهم است. درک نقاط ضعف مشتریان برای یک کسب و کار چالش برانگیز است. هنگامی که شما مشکلات مشتریان خود را می شناسید و نیازهای آن ها را درک می کنید، می توانید راه حل های مناسبی برای رسیدگی به نیازهای آن ها را بیابید.

وقتی که می خواهید یک استراتژی بازاریابی محتوا ایجاد کنید، مهمترین وظیفه، کشف مخاطبان و نیازهای آن ها است. اما  برای اینکه مطمئن شوید که مشکلات واقعی مشتریان خود را شناخته اید شما می توانید این کار را با دنبال کردن 3 مرحله زیر انجام دهید:

1. مشتریان اولیه خود را فهرست کنید

برای لیست دقیق مشتریان اصلی خود، نام و هویت خاصی به آن ها بدهید. برای مثال، اگر شما یک شرکت مسافرتی، راه اندازی می کنید، ممکن است مشتریان شما به این صورت دسته بندی شوند : مسافران همیشگی، مسافران گاه به گاه، گردشگران شهری، ساکنان محلی و غیره.

2. جمع آوری اطلاعات در مورد مشتریان

شما نیز می توانید اطلاعاتی در مورد مشتریان اصلی خود به دست آورید. به عنوان مثال : انجام یک نظرسنجی از مشتریانی که از سایت شما بازدید میکنند، همچنین از بخش خدمات مشتری لیست سوالاتی که مشتریان می پرسند را بگیرید.

3. شناسایی ویژگی های مشتریان اصلی شما

شناسایی ویژگی های مشتریان اصلی شما به معنی یادگیری تجربیات مشتریان شما می باشد. به عنوان مثال، مسافران همیشگی، می توانند از کد فرودگاه ها و بلیط های الکترونیکی اطلاع یابند، اما مسافران گاه به گاه ممکن است از آن اطلاعی نداشته باشند. چنین اطلاعات جامع، به شما کمک می کند تا محتوایی را که نیاز هر مشتری را بر حسب نوع آن برآورده می کنند، ایجاد کنید.

چالش ها و راه حل ها در بازاریابی محتوا

ایجاد استراتژی بازاریابی محتوا برای کسب و کار شما آسان نیست. شما باید مشتریان هدف خود را با دقت شناسایی کنید و مشکلات آن ها را درک کنید. شما باید کانال های رسانه ای خود را تعریف کنید و یک سبک برای راهنمایی مشتریان خود ایجاد کنید. شما باید اطمینان حاصل کنید که محتوای خود را بر اساس نیاز مشتریان خود می نویسید، بدون آنکه آن ها را گمراه کنید.

با این حال، حتی پس از اینکه تمام استراتژی های خود را با هم ترکیب کردید، هنوز 3 چالش اساسی و مهم وجود دارد:

• ایجاد محتوای جذاب : اولین قاعده ایجاد محتوای جذاب که برای مشتریان شما مناسب است، تحقیق است. فرض کنید که دقیقا می دانید مشتریان شما چه نوع محتوایی را دوست دارند یا نیاز دارند بنابراین باید بازخورد مشتریان را جمع آوری کنید، وب سایت خود را تجزیه و تحلیل کنید.
  
• ایجاد محتوای کافی  
• تنظیم بودجه برای ایجاد محتوا 

پرهیز از مقاومت در برابر محتوای غلط

همانطور که در زندگی، شما همیشه تصمیم درست را نمی گیرید پس هر محتوایی که ایجاد می کنید، ممکن است محتوای خوبی نباشد. وب سایت شما ممکن است ترافیک قابل توجهی جذب کند، اما وبلاگ شما ممکن است به همان اندازه که امیدوار بودید تعداد بازخورد مناسبی دریافت نکند. وحشت نکنید و وبلاگ خود را با یک مقاله یکی پس از دیگری شروع کنید.

در عوض، وقت خود را صرف تولید محتوای کیفی کنید که بازتابی شفاف از پیام و شعار برند شما باشد. در حقیقت شما نباید یک متن از محتوای تصادفی تولید کنید، بلکه محتوایی که ارزش ماندگاری برای مشتریان شما دارد را تولید کنید.